التعريفات الخاصة بالخصوصية
في سياق سياسة الخصوصية هذه، تحمل المصطلحات التالية المعاني الموضحة أدناه لتسهيل فهم الإجراءات والسياسات المعتمدة.
جمع البيانات
نقوم بجمع عدة أنواع من البيانات بهدف تحسين جودة الخدمة وتخصيص المحتوى وفقاً لاحتياجات المستخدمين.
البيانات التي يقدمها المستخدمون مباشرة
عند التسجيل أو التفاعل مع الخدمات، قد نزود البيانات التالية:
- الاسم الكامل وبيانات الاتصال مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الأعموارد مثل الوظيفة والمؤسسة.
- البيانات التجارية المرتبطة بالدفع عند الاشتراك في البرامج.
- التفضيلات والخبرات المهنية المرتبطة بالدورات التدريبية.
- الملاحظات والتغذية الراجعة المتعلقة بالخدمات.
- أي معلومات أخرى يتم تقديمها طواعية لتحسين التجربة التعليمية.
البيانات التي يتم جمعها تلقائياً
عند استخدام الموقع، نقوم بجمع معلومات تقنية بشكل تلقائي لدراسة الاستخدام وتحسين الخدمات.
- عنوان IP الخاص بالمستخدم.
- نوع المتصفح وإعداداته.
- الصفحات والروابط التي تم زيارتها داخل الموقع.
- توقيت ومدة الزيارة.
- مصادر الإحالة التي وصل منها المستخدم إلى الموقع.
- الاستخدام العام للوظائف والأدوات المقدمة من الموقع.
البيانات المشتركة مع أطراف ثالثة
قد نتعاون مع جهات خارجية لدعم خدماتنا مع الحفاظ على سرية البيانات وفق الاتفاقيات المعتمدة.
- مزودي خدمات الاستضافة والأمن السيبراني.
- الشركاء التقنيين لتحليل البيانات وتحسين الأداء.
- الهيئات القانونية عند الطلب ووفق القانون.
أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض متعددة ذات صلة بتحسين الخدمة وحماية المستخدمين.
- توفير وتخصيص المحتوى التدريبي حسب احتياجات المستخدمين.
- إدارة الحسابات ومتابعة الاشتراكات.
- تحليل الاستخدام لتحسين أداء الموقع والخدمات.
- التواصل والتحديثات المتعلقة بالدورات والفعاليات.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
- منع الأنشطة الاحتيالية وضمان أمن النظام.
- استطلاع آراء المستخدمين لتحسين جودة التدريب.
- تمكين الدعم الفني وخدمة العملاء بشكل فعال.
الأسس القانونية لمعالجة البيانات
نعتمد على أسس قانونية واضحة تتوافق مع القوانين المحلية والدولية لاستخدام البيانات الشخصية.
- موافقة المستخدم الصريحة على جمع البيانات.
- تنفيذ العقود المتعلقة بتقديم الخدمات التدريبية.
- الالتزام بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
- المصالح المشروعة التي تضمن تجربة استخدام آمنة وفعالة.
الامتثال لـ GDPR
رغم أن نطاق عملنا في قطر، فإننا نلتزم بمبادئ تنظيم حماية البيانات العامة (GDPR) لتوفير أقصى درجات حماية البيانات.
- الشفافية في جمع واستخدام البيانات.
- توفير حقوق الوصول والتصحيح والحذف للمستخدمين.
- استخدام البيانات بشكل محدود لغرض محدد.
- حماية البيانات بتدابير أمنية مناسبة.
- إخطار المستخدمين في حال حدوث انتهاكات أمنية تؤثر على بياناتهم.
- تقييم دوري للمخاطر المتعلقة بحماية البيانات وضمان الالتزام.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقع RuhTopVision ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجات الزوار.
تشمل ملفات تعريف الارتباط لدى موقعنا ملفات تعريف الجلسة، وملفات تعريف الأداء، وملفات تعريف الوظائف الضرورية للموقع.
تقسم ملفات الكوكيز إلى: ضرورية للتشغيل، لتحليل الاستخدام، لتحسين الأداء، ولتخصيص المحتوى.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع مراعاة أن تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف الموقع.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
مشاركة البيانات
نشارك البيانات فقط مع الجهات التي تقدم خدمات تتمشى مع أهدافنا ومع الحفاظ على سرية المعلومات وحمايتها.
- شركات معالجة الدفع الخاصة بالتعاملات التجارية.
- شركاء التسويق المعتمدين لضمان الجودة والإلتزام بسياساتنا.
- مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني.
- الجهات الحكومية المختلفة عند طلب قانوني.
- الهيئات التنظيمية المعنية بحماية البيانات.
- الشركاء الاستراتيجيين لتحقيق تحسينات في البرامج التدريبية.
نقل البيانات خارج قطر
قد يتم نقل البيانات إلى خارج قطر ضمن البلدان التي تقدم مستوى حماية ملائم للبيانات بما يتوافق مع القوانين ذات الصلة.
نضمن اتخاذ التدابير الأمنية المناسبة مثل الاتفاقيات والنماذج القانونية لضمان حماية البيانات أثناء النقل الدولي.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها مع الالتزام بمتطلبات القانون.
بيانات الحساب تبقى محفوظة طيلة فترة استخدام الخدمات، وبعدها تخضع للمعالجة للحاجة القانونية أو التشغيلية.
الرسائل والتواصلات تُحتفظ بها لفترة متناسبة مع أهداف المحتوى والتواصل.
سجلات النظام والأنشطة تُحتفظ بها لفترة تتيح متابعة وتحليل الأداء وحماية الأمان.
بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إخفاؤها بشكل آمن لا يمكن استعادته.
الأمن وحماية البيانات
تعتمد RuhTopVision على مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية البيانات من الاختراق أو الاستخدام غير المصرح به.
- رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين.
- مراقبة مستمرة للأنظمة لمنع الهجمات السيبرانية.
- تدريب الموظفين على أفضل ممارسات حماية المعلومات.
حقوق المستخدمين المتعلقة بالبيانات الشخصية
يتمتع مستخدمو RuhTopVision بعدة حقوق تخص بياناتهم الشخصية ضمن الإطار القانوني المعمول به.
- حق الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
- حق تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمواردها.
- حق حذف البيانات في ظروف محددة.
- حق تقييد معالجة البيانات في حالات معينة.
- حق الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض معينة.
- حق نقل البيانات إلى جهة أخرى إذا أمكن ذلك تقنياً.
- حق سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت دون التأثير على شرعية المعالجة السابقة.
- لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
طلب حقوق الخصوصية
يمكنك تقديم طلبات متعلقة بحقوق الخصوصية الخاصة بك من خلال التواصل معنا عبر القنوات المتاحة.
نلتزم بالرد على طلبات حقوق الخصوصية خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
التسويق والاتصالات
نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك وعرض عروضنا وخدماتنا بما يتوافق مع تفضيلاتك.
يمكنك إلغاء الاشتراك من استلام الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط الإلغاء الموجود في كل رسالة.
حماية بيانات الأطفال
لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن بيانات طفلك قد تم جمعها، يرجى التواصل معنا.
روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقع RuhTopVision على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.
تغييرات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سيتم إعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر نسخة محدثة على موقعنا.